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经营绩效笔试题目及答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.企业绩效管理的核心环节是（）

A.绩效评估B.绩效目标设定C.绩效沟通D.绩效改进

【答案】A

【解析】绩效评估是绩效管理的核心环节，用于衡量绩效目标的达成情况。

2.平衡计分卡中，哪个维度关注企业的财务表现？（）

A.内部流程B.客户C.学习与成长D.财务

【答案】D

【解析】财务维度直接衡量企业的财务绩效，如收入、利润等。

3.以下哪个指标不属于关键绩效指标（KPI）？（）

A.客户满意度B.员工离职率C.产品合格率D.市场占有率

【答案】B

【解析】员工离职率属于内部运营指标，而KPI通常关注外部和财务指标。

4.绩效改进计划