滞留游客应急处置预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、预案概述

为有效应对滞留游客事件，保障游客的生命财产安全，维护旅游市场的正常秩序，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于因自然灾害、突发事件、交通管制等原因导致游客滞留的应急处置工作。

三、组织机构及职责

1.成立滞留游客应急处置指挥部，负责滞留游客事件的应急处置工作。

2.指挥部下设以下工作组：

（1）现场指挥组：负责现场指挥、协调和调度。

（2）安全保障组：负责游客的生命财产安全，维护现场秩序。

（3）信息宣传组：负责收集、整理、发布滞留游客事件相关信息。

（4）后勤保障组：负责滞留游客的饮食、住宿、医疗等后勤保障工作。

（5）交通保障组：负责滞留游客的疏散、转运工作。

四、应急处置流程

1.发现滞留游客事件后，立即启动本预案，向指挥部报告。

2.指挥部根据现场情况，制定应急处置方案，并下达指令。

3.现场指挥组负责现场指挥、协调和调度，确保各项措施落实到位。

4.安全保障组负责游客的生命财产安全，维护现场秩序，防止意外事件发生。

5.信息宣传组及时收集、整理、发布滞留游客事件相关信息，回应社会关切。

6.后勤保障组负责滞留游客的饮食、住宿、医疗等后勤保障工作。

7.交通保障组负责滞留游客的疏散、转运工作。

8.事件得到有效控制后，指挥部宣布应急处置结束。

五、后期处置

1.对滞留游客进行安抚，了解其需求，提供必要的帮助。

2.对滞留游客