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汇报人:05.27社区便民服务工作

工作宣传

CONTENTS目录01开场白：认识社区工作者02社区核心便民服务项目03我们身边的便民服务案例04便民服务相关政策解读05居民参与社区工作途径06现场互动答疑环节

开场白：认识社区工作者01

我们是谁，为谁服务社区服务的践行者社区工作者是基层服务的主力军，如北京某社区网格员小李，每日走访20余户居民，解决垃圾清运、邻里纠纷等问题。特殊群体的守护者针对独居老人，上海某社区工作者定期上门帮85岁张奶奶买菜、代缴水电费，每月组织健康检查。便民政策的传递者成都某社区工作者小王，通过微信群及时推送社保新政，协助12户居民完成线上养老资格认证。

社区核心便民服务项目02

日常民生代办服务证件办理协助社区安排专员协助老年人办理居住证、医保报销等手续，如2023年帮助辖区65岁以上老人代办证件120余件。生活缴费代办针对行动不便居民，提供水电气费代缴服务，去年累计为独居老人代缴费用8000余元，确保生活无忧。快递代收代管设立社区快递驿站，为上班族代收包裹并短期保管，日均处理快递300余件，解决“取件难”问题。

邻里文化活动服务传统节日共庆活动端午节举办“邻里包粽大赛”，居民分组比赛包粽子，优胜者获社区定制礼盒，去年参与人数超200人。社区兴趣社团培育成立书法、舞蹈、合唱等8支兴趣社团，每周二、四晚开放活动室，