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2026年配送员考试练习题及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题只有一个正确选项）

1.根据《道路交通安全法实施条例》，电动自行车载物高度从地面起不得超过（）米，宽度左右各不得超出车把0.15米，长度前端不得超出车轮，后端不得超出车身0.3米。

A.1.2

B.1.5

C.1.8

D.2.0

2.配送过程中，若发现订单商品存在破损（如瓶装饮料漏液），正确的处理流程是（）。

A.直接丢弃破损商品，联系客户说明情况

B.拍照留存破损证据，立即联系站点主管和客户协商处理

C.自行更换同类商品完成配送

D.继续配送，由客户签收后自行联系售后

3.恶劣天气（如暴雨）配送时，为避免电池短路风险，电动三轮车的充电接口应（）。

A.用防水胶带缠绕密封

B.保持开放通风

C.用塑料袋简单遮盖

D.涂抹润滑油防腐蚀

4.客户下单时备注“放快递柜”，但配送时快递柜已满，正确做法是（）。

A.联系客户说明情况，协商其他存放方式或改期配送

B.直接将商品放在客户门口并拍照留存

C.联系站点调度更换其他快递柜存放

D.暂时带回站点，次日再配送

5.以下哪种情况不属于“配送异常”？（）

A.客户地址错误导致无法送达

B.商品在运输中因颠簸导致包装轻微变形