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售后服务协议书范本

前言

本协议书旨在明确甲乙双方在产品售后服务过程中的权利与义务，确保售后服务工作的顺利开展，保障双方合法权益。本着平等互利、诚实信用的原则，经双方友好协商，达成如下协议。

一、协议双方

甲方（服务提供方）：

公司名称：[公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系地址：[详细地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（服务接受方）：

公司名称/个人姓名：[公司全称或个人姓名]

法定代表人/授权代表/个人：[姓名]

联系地址：[详细地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

二、服务范围与内容

1.产品范围：本协议所指售后服务针对甲方销售给乙方的下列产品（以下简称“产品”）：

*产品名称：[产品具体名称]

*规格型号：[产品规格型号]

*产品序列号/批次号（如有）：[相关编号]

*其他：[补充说明产品信息]

2.服务内容：

*产品安装与调试：甲方负责在约定时间内为乙方提供产品的安装指导或现场安装服务，并进行必要的调试，确保产品正常运行。具体安装调试要求及费用承担方式另行约定或参照产品说明书。

*故障维修：在产品保修期内（或双方约定的服务期内），对于非人为损坏或不可抗力因素导致的产品故障，甲方应提供免费维修服务，包括更换损坏的零部件（甲方原厂或授权零部件）。保修期外或人为损坏的维修，