2026年电子商务法规案例分析与实务操作题集.docxVIP

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2026年电子商务法规：案例分析与实务操作题集

一、案例分析题（每题15分，共2题）

案例一（跨境电商平台合规性问题）

某杭州跨境电商平台A，2026年1月引入一批来自东南亚的家居用品。平台在推广过程中，部分商家在商品页面夸大产品功效，且未按规定披露海外仓备货信息。消费者投诉后，市场监管部门介入调查。

问题：

1.分析平台A在广告宣传和信息披露方面可能违反的法律法规。

2.若消费者因虚假宣传遭受损失，平台A应承担何种法律责任？

3.平台A应如何完善内部合规机制以避免类似问题？

案例二（直播电商带货中的消费者权益保护）

某头部主播B在2026年3月直播带货时，推销一款健康食品。直播中，主播宣称“无效退款”，但售后条款约定“7天无理由退货需自行承担运费”。消费者C购买后因产品效果不佳要求退货，主播以条款为由拒绝，引发群体性投诉。

问题：

1.分析主播B的行为是否违反《电子商务法》及相关司法解释？

2.消费者C的诉求应如何处理？主播B可能面临哪些法律后果？

3.直播电商平台应如何监管主播的合规行为？

二、实务操作题（每题20分，共2题）

实务操作一（平台规则制定与执行）

某北京生鲜电商平台C，2026年5月发现部分商家通过“刷单炒信”违规提升店铺排名。平台需制定规则处理此类行为，并明确处罚标准。

问题：

1.平台C应如何界定“