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高频精选：电销人员笔试题目及答案

本文档通过对本行业近年真实笔试真题系统梳理，精选汇总高频出现的核心笔试题，附详细解析与标准答案，覆盖笔试全考点重难点，助您高效刷题、精准提分，顺利通过笔试考核。

单项选择题（每题1分，共20题）

1.电销开场时首要任务是（）

A.介绍产品B.建立信任C.索要信息D.推销服务

2.以下哪种话术适合询问客户需求（）

A.你要买我们产品吗B.你对哪类产品感兴趣C.我们产品很好D.你不买就亏了

3.遇到客户拒绝，较好的做法是（）

A.直接挂断电话B.再次强调产品优势C.询问拒绝原因D.与客户争论

4.电销中语速应该（）

A.越快越好B.越慢越好C.适中D.无所谓

5.客户询问产品价格，应（）

A.马上告知B.先介绍价值再谈价格C.模糊价格D.不回答

6.电销时应重点关注（）

A.自己说话B.客户反应C.完成通话时长D.推销数量

7.以下不属于电销技巧的是（）

A.夸大产品效果B.倾听客户意见C.建立良好沟通D.解决客户问题

8.电销前的准备工作不包括（）

A.熟悉产品B.准备话术C.预测客户拒绝理由D.了解客户家庭住址

9.若客户很忙，