电信营业员合同(2篇).docxVIP

第1篇

甲方（委托方）：________

联系方式___________

乙方（受托方）：________

联系方式___________

甲乙双方经充分协商，就乙方受聘担任甲方电信营业员事宜达成一致意见，特签订本合同，以资共同遵守。就该事项，双方约定如下：

二、合同标的

1.乙方同意受聘担任甲方电信营业员，负责在甲方指定营业场所从事电信业务咨询、办理、客户服务等相关工作。

2.具体工作内容包括但不限于：宽带业务受理、套餐办理、终端销售、客户投诉处理等甲方授权范围内的电信业务。

3.乙方应严格遵守甲方制定的业务操作规范及服务标准，确保服务质量达到行业通行标准。

三、质量标准

1.乙方服务质量应符合国家标准要求，客户满意度不低于甲方规定指标，具体指标为每月抽查不少于________次，合格率需达________%以上。

2.乙方需接受甲方组织的业务培训，培训内容包括电信业务知识、服务规范、应急处理等，考核合格后方可上岗。

3.质量异议期自服务完成之日起________日内，乙方应配合甲方进行服务质量复核，对异议及时整改。

四、合同价款

1.乙方月基本工资为人民币________元（大写：________元整），工资发放时间为每月________日。

2.绩效工资根据乙方业务完成情况计算，具体标准为：宽带业务提成________%，套餐业务提成________%，终端销