旅客运输心理学：认知与旅客运输PPT教学课件.pptx

;第一节认知的基础知识

第二节旅客的认知

第三节客运服务人员的认知;;一、注意;一、注意;一、注意;一、注意;一、注意;一、注意;一、注意;二、感觉;二、感觉;感觉是人的认知过程的初级阶段，是人认识客观世界的开端，也是意识形成和发展的基本成分。通过感觉，人从外界获得信息，这些信息在感觉系统的不同水平上经过加工，并与已经存储的知识经验进行对照、补充，从而产生对外界事物基本属性的反映。

因此，在认识世界的过程中，感觉担负着对复杂事物简单要素进行分析的任务。;感觉是认知的入口，通过感觉，人才能知道自己身体的运动、姿势和内部器官的工作状况，只有在感