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2026年黑龙江省双鸭山市自然资源系统人员招聘考试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的蔬菜价格被多收了100元。张某要求超市退还多收的款项，超市以张某未当场提出异议为由拒绝退款。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市工作人员操作失误属于合法的免责情形

B、张某未当场提出异议导致其丧失了要求退款的权利

C、超市应当退还多收的款项，因为张某有权要求退款

D、张某只能通过诉讼途径解决此事

答案：C

解析：根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者销售商品或者提供服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本题中，超市工作人员操作失误导致张某被多收款项，属于超市的欺诈行为。张某有权要求超市退还多收的款项，超市不能以张某未当场提出异议为由拒绝退款。A项错误，超市工作人员操作失误属于违约行为，不属于合法的免责情形。B项错误，张某未当场提出异议不影响其要求退款的权利。D项错误，张某可以通过协商、投诉等途径解决此事，不一定非要通过诉讼途径。故选C。

2．某作家创作了一部小说，并在报纸上连载。连载结束后，该作家将小说手稿捐赠给了图