函授课程《秘书学》《办公室管理》核心内容精简版.docxVIP

函授课程《秘书学》《办公室管理》核心内容精简版

第一部分秘书学（核心精简）

一、秘书学基础概论

1.秘书定义

秘书是辅助领导、处理政务事务、沟通协调内外、保障机关单位高效运转的综合性辅助岗位，核心定位是辅助决策、服务管理、承办事务，无独立决策权，只承担辅助工作。

2.秘书工作本质与特征

本质：近身辅助、综合服务、参谋助手。

核心特征：辅助性（根本属性）、服务性、综合性、保密性、被动性、政策性、事务性。

3.秘书工作四大核心职能（高频考点）

参谋职能：调研分析、提供信息、提出参考建议，辅助领导科学决策。

助手职能：承办领导交办事务、处理日常公务、落实工作部署。

协调职能：协调上下级、部