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2026年第2季度作业人员培训管理考核测试卷及答案

本次考试旨在全面提升催收业务的规范性、专业性与合规性，切实保障金融消费者合法权益，强化信息安全管理。请认真作答，考试满分为100分。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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工号：

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一、单选题（每题3分，共30分）

1.根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，催收人员在催收时应首先表明的身份是[单选题]*

所属催收机构名称(正确答案)

催收员个人姓名

合作银行名称

无需表明身份直接催收

答案解析：

根据相关规定，催收人员在开展催收业务时，必