（共6页PPT）CPDFCPDFLinkages培训项目MarketingResearchMethodologyv10Final.pptVIP

*Linkages‘Marketing’TrainingSuppliersDistributorsLargepaniesCREATINGRESULTS中国项目开发中心市场调查方法调查的计划过程中，至关重要的第一步……确定所需信息的范围和性质信息需求的确定过程Develop/agreeonprehensivelistofresearchquestionstobeansweredAgreeonsuccinctresearchobjectivestoinform/resolvetheproblemAgreeonsuccinctproblemdefinitionstatement制订完整的调查问题列表并取得一致意见对调查目标取得一致意见，以用于明确/解决问题就问题定义取得一致意见示例:“品牌X的销售量自2001年后下降了12%，而其品牌类别却有所增加”示例:调查目标确定为找到导致X品牌的销售量自2001年后有所下降的因素示例:在该类产品范围内，消费者最关心的产品属性有哪些?与同类竞争者Y品牌和Z品牌相比，购买者是如何评价X品牌的重要属性的?与主要竞争产品相比，X品牌的定价是否具有吸引力?X品牌的老顾客最近是否发现该品牌有何改变?与其他竞争品牌相比，X品牌的店内陈设是否具有优势