2025年银行业科技部开发人员系统维护管理手册.docxVIP

2025年银行业科技部开发人员系统维护管理手册

第1章系统维护概述

1.1系统维护目标

系统维护的终极目标是什么？在银行业科技部，这远不止是修复Bug或处理告警。系统维护的核心目标在于确保核心银行系统（CoreBankingSystem）及配套开发平台（如DevOps平台、CI/CD流水线）的高可用性（HighAvailability）与业务连续性（BusinessContinuity）。具体而言，需将关键业务系统的平均故障间隔时间（MTBF）维持在2000小时以上，同时将重大故障的平均修复时间（MTTR）控制在30分钟以内。这要求维护团队不仅要处理可见的故障，更要通过预防性维