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产品召回计划告知客户5篇范文

产品召回计划告知客户第（1）篇

公司名称：ABC有限公司

尊敬的客户：

主题：产品召回计划告知

我代表ABC有限公司对您一直以来对我们产品的信赖和支持表示衷心的感谢。我们深知，您的满意与信任是我们前进的动力和不懈追求的目标。

近日，我们接到了来自相关监管机构的通知，由于在生产过程中发觉产品存在潜在的安全风险，为了保证消费者的健康和安全，我们决定启动一项产品召回计划。具体召回的产品型号为XYZ型号，涉及的产品批次为2023年第1季度生产的第50000号至第99999号。

我们诚挚地通知您，自本通知发布之日起，所有上述批次的产品将不再接受销售。若您已经购买了这些产品，请尽快与我们联系，我们将为您提供退货、换货或维修等服务。我们将尽最大努力保障您的权益，并保证您能够获得满意的解决方案。

我们深知这一决定可能会给您带来不便，对此我们深表歉意。我们承诺，我们将采取一切必要措施，保证召回工作的顺利进行，以最大程度地减少对您的影响。

请您理解并支持我们的决定。我们珍视与您的合作关系，并期待继续为您提供优质的产品和服务。若您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。

感谢您的理解与支持。我们期待您的回复，并希望能够继续得到您的宝贵意见。

顺祝商祺！

姓名______