快递从业人员技能考核试题及答案.docVIP

快递从业人员技能考核试题及答案

一、单选题（每题3分，共30分）

1.以下哪种快递包装材料对环境危害最小？（）

A.塑料泡沫

B.纸质包装盒

C.金属包装

D.玻璃包装

2.快递员在收件时，首先要做的是（）

A.检查包裹重量

B.询问寄件人信息

C.核对寄件地址

D.查看包裹外观是否完好

3.快递单号一般由多少位数字组成？（）

A.8位

B.10位

C.12位

D.14位

4.以下哪个是常见的快递运输方式？（）

A.航空运输

B.铁路运输

C.公路运输

D.以上都是

5.快递员在派送过程中，遇到收件人不在家，正确的做法是（）

A.直接将包裹带回网点

B.联系收件人，约定再次派送时间

C.将包裹放在邻居家

D.随意放置包裹在门口

6.快递包裹的计费重量一般按照（）计算。

A.实际重量

B.体积重量

C.实际重量和体积重量两者较大值

D.实际重量和体积重量两者较小值

7.以下哪种情况不属于快递延误？（）

A.因恶劣天气导致运输时间延长

B.快递车辆故障维修

C.快递员故意拖延派送时间

D.包裹在中转环节停留时间过长

8.快递服务的基本要求不包括（）

A.快速

B.准确

C.安全

D.低价

9.快递员在分拣包裹时，主要依据是（）

A.收件人姓名