某化工厂客户服务准则.docx

某化工厂客户服务准则

一、总则

(一)目的：依据《中华人民共和国安全生产法》《危险化学品安全管理条例》及企业年度安全生产规划，针对化工行业高安全风险、高环保要求的特性，解决当前企业存在的安全意识薄弱、操作规程执行不到位、应急响应滞后等问题，核心目标是强化全员安全责任意识，规范生产操作行为，预防和减少安全事故，保障员工生命与企业财产安全。

1、提升员工安全操作技能与风险辨识能力；

2、确保生产过程符合国家及行业安全标准；

3、建立快速有效的应急响应机制。

(二)适用范围：覆盖企业所有生产车间、设备维护部、仓储部、质检部、安保部及全体员工，包括正式工、实习生及外包维修人员，供应商送货人员适用本制度