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清洁服务成本控制试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.清洁用品采购费用属于（）

A.固定成本B.变动成本C.半变动成本

答案：B

2.以下哪项不属于人力成本（）

A.员工工资B.清洁工具费C.员工福利

答案：B

3.降低清洁服务成本的关键是（）

A.减少清洁次数B.提高工作效率C.降低员工工资

答案：B

4.清洁设备折旧属于（）

A.直接成本B.间接成本C.无关成本

答案：B

5.制定清洁服务预算的基础是（）

A.历史数据B.领导要求C.市场价格

答案：A

6.成本控制的首要步骤是（）

A.成本核算B.成本分析C.成本预算

答案：C

7.衡量清洁服务质量的指标不包括（）

A.清洁区域达标率B.客户投诉率C.设备完好率

答案：C

8.清洁服务外包的主要目的是（）

A.提高服务质量B.降低成本C.减少管理难度

答案：B

9.优化清洁流程的目的是（）

A.减少清洁人员B.提高清洁效率C.增加清洁项目

答案：B

10.成本控制最有效的方法是（）

A.事后控制B.事中控制C.事前控制

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.清洁服务成本包括