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高频精选：共享中心笔试题型及答案

本文档通过对本行业近年真实笔试真题系统梳理，精选汇总高频出现的核心笔试题，附详细解析与标准答案，覆盖笔试全考点重难点，助您高效刷题、精准提分，顺利通过笔试考核。

单项选择题（每题1分，共20题）

1.共享中心的主要目标不包括以下哪项？

A.提高效率

B.降低成本

C.增加人员

D.提升服务质量

2.以下哪种流程适合在共享中心处理？

A.个性化定制流程

B.复杂多变流程

C.标准化流程

D.临时性流程

3.共享中心的数据存储通常采用？

A.本地硬盘

B.云存储

C.移动硬盘

D.光盘

4.共享中心的运营模式不包括？

A.集中式

B.分散式

C.混合式

D.独立式

5.共享中心的绩效评估指标不包括？

A.处理时间

B.错误率

C.员工满意度

D.客户投诉率

6.共享中心的核心功能是？

A.财务核算

B.人力资源管理

C.信息技术支持

D.以上都是

7.共享中心在实施过程中，首先要考虑的是？

A.技术选型

B.人员培训

C.流程优化

D.数据安全

8.共享中心与业务部门的关系是？

A.对立关系

B.合作关系

C.竞争关系

D.互不干涉关系

9.以下哪项不是共享中心的优势？

A.规模经济

B.专业化服务

C.信息孤岛

D.资源共享

10.共享中心的服务