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客运员、客运值班员技能鉴定考试题库50题(含答案).docx

客运员、客运值班员技能鉴定考试题库50题(含答案).docx

    客运员、客运值班员技能鉴定考试题库50题(含答案)

    一、单项选择题（共20题，每题1分）

    1.铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。

    A.车票

    B.身份证

    C.行李票

    D.客运记录

    2.车站客运人员在组织旅客乘降时，应在站台安全线以内组织旅客排队候车，安全线距离站台边缘的距离一般为（）。

    A.800mm

    B.1000mm

    C.1200mm

    D.1500mm

    3.成人旅客免费携带品的重量为（）。

    A.10千克

    B.15千克

    C.20千克

    D.25千克

    4.旅客办理退票时，在票面载明的开车时间前48小时以上的，退票费收取票价（）。

    A.5%

    B.10%

    C.15%

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