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导诊人员复习试题.doc

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    导诊人员复习试题

    一、单项选择题（每题3分，共30分）

    1.导诊人员的主要职责不包括以下哪项？

    A.接待患者

    B.诊断疾病

    C.引导患者就诊

    D.解答患者疑问

    2.当遇到情绪激动的患者时，导诊人员应首先：

    A.耐心倾听其诉求

    B.立即反驳

    C.不予理会

    D.找上级领导处理

    3.医院挂号处一般不提供以下哪种挂号方式？

    A.现场窗口挂号

    B.电话挂号

    C.网络挂号

    D.邮寄挂号

    4.导诊人员在引导患者就诊时，应遵循的原则是：

    A.先急后缓

    B.先慢后快

    C.随意安排

    D.按挂号顺序

    5.以下哪个科室通常是患者就诊时首先需要前往的？

    A.检验科

    B.

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