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一键通业务实操考试题（含详细答案）.docx

一键通业务实操考试题（含详细答案）.docx

    一键通业务实操考试题（含详细答案）

    考试说明：

    1.本试卷满分100分，考试时长60分钟；

    2.题型包含单选题、多选题、判断题、简答题、实操题；

    3.答题规范：客观题按要求作答，主观题、实操题结合实际业务流程作答。

    一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

    1.一键通系统的核心作用是（）

    A.单纯记录工作数据B.快速上报、流转、处置各类诉求及工单C.仅用于内部通知传达D.统计员工考勤数据

    2.群众通过一键通提交诉求后，系统默认首先流转到哪个端口（）

    A.上级主管部门B.属地对应责任网格/站点C.市级统筹平台D.信访部门

    3.一键通工单受理的首

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