CN119830899A 一种基于加油站顾客评价的情感分析方法及装置 （浙江浙石油综合能源销售有限公司）.docxVIP

(19)国家知识产权局

(12)发明专利申请

(10)申请公布号CN119830899A

(43)申请公布日2025.04.15

(21)申请号202510309640.9

(22)申请日2025.03.17

(71)申请人浙江浙石油综合能源销售有限公司

地址310000浙江省杭州市西湖区紫荆花

路36号浙能源力科创中心A座5楼

(72)发明人陈义曹斌王世平周君良武禹伯王崇蒋肇标杨杰陈佳轶朱霄蔡诗瑶

(74)专利代理机构浙江千克知识产权代理有限

公司33246

专利代理师黎双华

(51)Int.Cl.

G06F40/253(2020.01)

G06Q30/0282(2023.01)

G06F40/242(2020.01)

G06F40/284(2020.01)

G06F40/30(2020.01)

G06F40/295(2020.01)

G06F40/216(2020.01)

权利要求书2页说明书12页附图3页

(54)发明名称

一种基于加油站顾客评价的情感分析方法

及装置

(57)摘要

CN119830899A本发明涉及加油站技术领域，公开了一种基于加油站顾客评价的情感分析方法及装置，该方法包括基于与加油站对应的至少两个评价数据建立情感词典，并根据情感词典确定出与每