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2026年广东省广州市自然资源系统人员招聘笔试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款。张某要求超市退还多收的货款，超市拒绝。张某遂向消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者协会在接到张某投诉后，可以采取的措施是()。

A、调解纠纷

B、提起诉讼

C、代为索赔

D、强制执行

答案：A

解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会在接到消费者的投诉后，可以进行调查、调解。调解达成协议的，当事人应当履行协议。调解不成的，消费者可以依法向人民法院提起诉