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项目验收复盘总结工作制度

总述

我做项目管理相关工作快十年了，见过太多有意思也挺遗憾的事：不少团队风风火火把项目做完，验收签字一交就当万事大吉，转头接下一个项目，没多久又栽进了和上一个项目一模一样的坑里，平白多花了钱、耽误了工期，团队还跟着窝心。还有些小项目，大家觉得“就这点活不值得费功夫复盘”，结果攒了一堆小坑，到了大项目上集中爆发，出了大问题才后悔没早总结。制定这套项目验收复盘总结工作制度，从来不是为了走形式挂在墙上看，就是为了把我们做过的每一个项目的经验攒下来，把踩过的坑记清楚，让大家少走弯路、少背锅，让整个团队的能力一步步往上提。这套制度适用于我们所有类型的项目，不管是几百万的大型交付项目，还是几万块的小型服务项目，都按这个规则来，谁都不能例外。

1制度制定的核心目的与适用范围

1.1核心制定目的

之所以要把验收复盘做成固定制度，核心有四个层面的目的：第一是沉淀可复用的经验，不管是做对的事还是做错的事，都摊开了说清楚，变成整个团队共有的财富，不是某个人脑子里记着，换个人就全乱了。我前几年就碰见过同一个团队，连续三个同类型的园区布线项目，都在弱电井管线预留的地方出问题，每次都要刨开重改，前后多花了十几万，要是第一次验收完就踏踏实实复盘，哪至于吃这个亏。第二是提前规避同类项目的风险，把这次项目碰到的意外、没考虑到的变量都整理出来，下次做类似项目的时候，一开始就能把风险预案做