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殡葬服务应急预案计划

一、概述

应急预案计划旨在确保在殡葬服务过程中，面对突发事件或紧急情况时，能够迅速、有序、高效地应对，保障服务对象的权益，维护场所安全，并最大程度减少损失。本计划适用于殡仪馆、骨灰堂、殡葬车辆等殡葬服务场所，涵盖自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发情况。

二、应急组织架构与职责

（一）应急组织架构

1.应急指挥部：由殡葬服务场所主要负责人担任总指挥，负责全面协调应急工作。

2.现场处置组：负责现场抢险、人员疏散、秩序维护等工作。

3.后勤保障组：负责物资调配、通讯联络、医疗救助等工作。

4.信息发布组：负责信息收集、上报和对外宣传。

（二）职责分工

1.总指挥职责：统一指挥应急响应，决策重大事项。

2.现场处置组职责：

(1)迅速评估现场情况，制定处置方案。

(2)组织人员疏散，确保安全撤离。

(3)维护现场秩序，防止次生事件发生。

3.后勤保障组职责：

(1)调配应急物资，如急救设备、防护用品等。

(2)保持通讯畅通，及时传递指令和信息。

(3)协调医疗资源，提供必要的医疗救助。

4.信息发布组职责：

(1)收集并核实突发事件信息。

(2)按规定向上级报告，并适时向社会发布信息。

(3)回应公众关切，避免谣言传播。

三、应急响应流程

（一）事件报告与启动

1.任何人员发现突发事件，应立即向应急指挥部报告。