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物流行业仓储科库管主管收货发货管理手册

第1章收货管理

1.1收货流程概述

收货环节是仓储管理的起点，也是确保供应链顺畅的关键节点。一个高效、规范的收货流程能够显著降低入库错误率，提升库存数据的准确性。想象一下：满载货物的运输车辆抵达仓库时，若流程混乱、核对不清，轻则导致单据延误，重则引发库存积压或错发。因此，理解并严格执行标准收货流程至关重要。该流程通常包含到货预约、货物接收入库、信息核对和系统录入四大核心阶段，每个阶段都需明确责任分工和操作标准。

1.2到货预约与通知

供应商的到货预约应至少提前24小时完成，特殊情况（如紧急补货）除外。预约内容需包含预计到达时间（精确到小时）、货物清单（SKU、数量、批次号）、运输车辆信息（车牌号、车型）及送货人员联系方式。若供应商未按约定时间到货，收货部门应主动联系其调整计划，避免车辆在仓库门口长时间等待。通知机制需双向确认：仓库向供应商发送《到货确认函》，供应商回复《确认回执》。例如，某电商平台曾因未要求供应商提供准确到货时间，导致日均延误车辆达15辆，平均等待时间超过90分钟，直接影响了后续分拣效率。

1.3货物接收入库

1.4收货信息核对

货物卸至暂存区后，收货员需立即与系统专员进行三重核对：

1.单证核对：比对送货单、采购订单、质检报告三者信息是否一致（SKU、数量、批次等）

2.实物核对：采用AB检验