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零售业陈列部店员商品陈列规范手册（执行版）

第1章商品入库与初检

1.1商品到货接收流程

货品抵达门店时，陈列部店员需立即启动标准化接收程序。系统化的到货管理是确保陈列质量的第一道防线。想象一下，当卡车驶入门店，满载着即将改变货架面貌的新品时，清晰的接收流程能避免后续陈列混乱或信息脱节。

接收流程包含三个核心环节：验证、清点与签收。验证环节，核对送货单与采购订单是否一致，检查运输标记（如箱号、批次号）是否清晰可辨。清点环节，需按箱拆检，抽部分SKU进行数量核对，抽样比例依据SKU年销售额确定：高价值品类抽检率不低于20%，普通品类10%。签收环节，在配送单上注明实收数量、外观状态，并签字确认。这些步骤看似繁琐，实则能将运输损耗控制在1%以内，远低于行业平均水平。

1.2商品信息核对与记录

商品信息核对是入库管理的核心环节，直接影响后续陈列数据的准确性。店员需使用门店ERP系统或手写台账，逐项录入商品信息，包括但不限于：SKU编码、品名、规格、颜色、生产日期、批号等。例如某品牌新季衬衫到货，需核对其SKU是否为BL-SH-2023-05，颜色代码是否为P-217，并确认吊牌上的生产日期在保质期前6个月。

数据录入时，注意以下细节：

-条形码扫描优先，手动输入时必须二次核对；

-批号信息需与送货单完全一致，避免混用；

-特殊商品（如需冷藏的化妆