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室内设计公司客户需求管理制度

总则

总则

1、为了规范公司室内设计业务的经营活动，明确客户需求管理流程，提升客户满意度与项目交付质量，依据相关法律法规及行业惯例，结合公司实际情况，制定本制度。

2、本制度旨在确立客户需求管理的通用原则，确保所有管理人员、业务人员及相关部门在开展工作时，能够遵循统一的标准与规范，实现与客户需求的有效对接与转化。

3、公司高度重视客户需求管理在整体业务战略中的核心地位，将其视为连接市场洞察与最终交付成果的关键环节。通过建立科学、透明且高效的客户需求管理机制，促进内部沟通顺畅，优化资源配置，保障项目按时、按质完成。

适用范围

1、本制度适用于公司内所有从事室内