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房地产 -绿城物业 物业全周期管理.pptx

房地产 -绿城物业 物业全周期管理.pptx

    物业全周期管理

    物业全周期管理概述

    物业全周期各阶段工作解析

    目录

    CONTENTS

    PART

    01

    物业全周期管理概述

    对一个房产品来说，最重要的是什么？

    让客户/业主满意

    绿城最重要的开发理念就是“以人为本”。这一理念包含了

    两方面内容，即：产品是为人服务的，产品是人制造的。

    对房产品而言，最可贵的评价来自于客户。某个园区开发完

    成以后进行客户回访，这时如果住户没有投诉，表情是欣喜的，这就说明我们所营造、培育的环境起了作用，我们优秀的工作品质真正转化成了客户优秀的生活品质。因此检验一个项目的成败，最重要的考核指标就是客户的满意程度。

    ——宋卫平

    对房产品而

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