原创力文档服务营销题库及答案解析
一、服务营销概述
1.选择题（共20分，每题2分）
1.下列哪项不是服务的基本特征？
A.无形性
B.不可分割性
C.可储存性
D.易变性
答案：C
解析：服务的四大基本特征是：无形性、不可分割性、易变性和不可储存性。可储存性不是服务的特征，相反，服务具有不可储存性，即无法像实体产品一样进行库存管理。因此，选项C是正确答案。
2.服务营销与产品营销最显著的区别在于：
A.营销渠道不同
B.定价策略不同
C.服务具有无形性
D.促销方式不同
答案：C
解析：服务营销与产品营销
文档评论（0）