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森林游览作业操作规程

一、总则

为规范森林游览作业流程，确保游览安全与效率，提升游客体验，特制定本操作规程。本规程适用于森林景区内所有游览活动的组织与管理。

二、作业准备

（一）人员准备

1.游览指导员需具备森林生态知识及急救技能，持证上岗。

2.配备足够数量的游览员，按游客人数1:15比例配置。

3.进行岗前培训，内容包括路线讲解、安全须知、应急处理等。

（二）物资准备

1.准备应急药品箱，含创可贴、消毒液、防蚊虫叮咬药等。

2.配备地图、指南针、对讲机等导航工具。

3.确保游览车、担架等辅助设备处于良好状态。

（三）路线勘察

1.提前勘察游览路线，标记危险区域（如陡坡、沼泽）。

2.测量路线长度与难度等级，标注休息点、水源位置。

3.收集天气、地形等实时数据，评估当日游览可行性。

三、游览实施

（一）出发前说明

1.游览员讲解当日天气、路线概况及注意事项。

2.强调禁止行为：攀爬危险区域、投喂野生动物、乱丢垃圾。

3.发放安全手册，明确紧急联系方式及集合点。

（二）游览过程管理

1.分组行动，每组配备1名游览员，人数不超过20人。

2.定时汇报位置，遇突发情况立即启动应急预案。

3.沿指定路线游览，避免偏离，确保路线清晰可见。

（三）特殊人群照顾

1.为老人、儿童配备专属座位，安排专人看护。

2.残疾人路线需铺设防滑设施，并配备手杖等辅助工具。