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金牌班组长团队管理优化方法课后测试

一、单选题（每题1分，共20分）

1.在班组长的角色定位中，被称为“兵头将尾”的核心职能主要是指（）。

A.既是高层决策者，又是基层执行者

B.既是技术骨干，又是管理能手

C.既是生产者，又是管理者

D.既是领导者，又是服务者

2.针对班组内不同性格的员工，班组长应采取差异化的管理方式。对于性格内向、自尊心强但技术能力一般的员工，最有效的沟通激励策略是（）。

A.公开表扬其技术进步，私下批评其操作失误

B.严厉指出其技术短板，要求限期整改

C.安排高难度任务进行高压磨炼

D.忽视其性格特点，统一标准化管理

3.在团队建设的“形成期”、“震