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2026年电商售后服务合同协议合同

甲方（服务提供方）：____________________

地址：________________________________

联系人：_____________________________

联系电话：_____________________________

乙方（服务接受方）：____________________

地址：________________________________

联系人：_____________________________

联系电话：_____________________________

鉴于甲方是一家从事电子商务活动的企业，乙方为甲方提供商品的消费者，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方提供的商品售后服务达成如下协议：

一、服务范围

1.本协议适用于甲方在2026年内销售的所有商品。

2.乙方在购买甲方商品后，如遇商品质量问题或使用过程中出现故障，可享受本协议规定的售后服务。

二、售后服务内容

1.商品退换货：乙方在收到商品后7日内（自签收之日起计算），如商品存在质量问题或与描述不符，可申请退换货。

2.商品维修：乙方在收到商品后1年内，如商品出现非人为损坏的故障，可享受免费维修服务。

3.售后咨询：乙方在使用商品过程中遇到问题，可随时通过电话、邮件等方式向甲方咨询，甲方应