大学本科公共管理专业《后勤精细化治理》教案（三年级）.docxVIP

大学本科公共管理专业《后勤精细化治理》教案（三年级）

一、教学系统分析

本课程隶属于公共管理学科下属的行政管理专业方向，是面向大学本科三年级学生开设的专业选修课。学生已完成《管理学原理》、《公共管理学》、《组织行为学》及《公共部门经济学》等先修课程的学习，具备了基础的管理学理论与公共部门运行知识。本课程处于从宏观理论向微观实务、从一般管理向专项治理过渡的关键节点，旨在培养学生将精细化管理思想应用于复杂公共服务系统（以高校后勤为典型场域）的分析、设计与优化能力。

当前，我国高等教育内涵式发展对支撑保障体系提出了“质量革命”的迫切要求。高校后勤作为涵盖餐饮、住宿、物业、能源、商贸、医疗等多业态的复合型服务保障系统，其治理模式正经历从粗放式、经验式向精细化、智能化、人性化的深刻转型。因此，本课程不仅传授管理技术，更致力于塑造学生的系统思维、数据思维、服务思维与治理伦理。

学生群体特点分析：具备较强的理论接受与逻辑思辨能力，但对大型组织内部运营的复杂性与细节缺乏直观感知；热衷于探讨宏观公共政策，但对微观服务流程的优化兴趣相对不足；熟悉数字化生活，但缺乏将信息技术与组织管理深度融合的实践视角。部分学生可能对“后勤”存在刻板印象，认为其技术含量不高。因此，教学设计的核心挑战在于如何将“精细化”这一抽象理念，转化为可感知、可操作、可创新的知识体系与实践项目，激发学生的内在学习动力。

二、教学目标