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紧急召回部分产品并致歉的通知8篇范文

紧急召回部分产品并致歉的通知篇1

尊敬的客户：

您好！

我们谨此正式通知您，因近期在产品生产及质量控制过程中出现个别批次产品存在质量缺陷，本公司已决定对相关产品进行紧急召回。为保障您的合法权益，我们深表歉意并恳请您的理解与支持。

此次召回涉及以下产品：

产品型号：XXX

产品规格：XXX

产品批次号：XXX

召回范围包括自2025年X月X日以来所有销售的上述产品。我们已对相关批次产品进行严格检测，并确认存在潜在的安全隐患，因此决定启动紧急召回程序。

为保证您能够及时获取召回产品，我们已安排以下服务：

召回产品配送：召回产品将由本公司物流部门统一配送至您指定的地址。

产品更换服务：对于已购买相关产品的客户，我们将提供免费更换或退货服务。

客户咨询支持：如有任何疑问，请联系我们的客户服务：XXXXXXXXXXX，或通过邮件联系：XXX@company。

我们深知此次召回给您的使用体验带来了不便，对此，我们深表歉意。我们已对相关责任人进行严肃处理，并将加强内部质量管控，保证今后生产的产品符合最高标准。

如您尚未收到召回通知，请及时与我们联系，以便我们为您提供相应的服务。

感谢您的理解与支持，我们期待与您继续合作，共同维护品牌声誉与客户信任。

此致

敬礼