网络安全攻击应急网络攻击应急预案.docxVIP

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网络安全攻击应急网络攻击应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于公司所有网络系统遭受攻击时，可能引发业务中断、数据泄露、系统瘫痪等安全事件的处理流程。具体包括但不限于DDoS攻击、勒索软件、钓鱼邮件、SQL注入、APT攻击等威胁场景。例如某次遭受大规模DDoS攻击导致核心业务系统访问延迟超过30分钟，用户投诉量激增，此时需启动本预案协调技术、运营、法务等部门协同处置。

2、响应分级

根据攻击行为的危害程度、影响范围及公司处置能力，将应急响应分为四级。

（1）一级响应：攻击造成公司核心系统完全瘫痪，或关键数据遭篡改、泄露，影响用户数超过10万人，或经济损失预估超过1000万元。例如遭遇国家级APT组织攻击导致财务系统数据被窃，必须上报国家网信部门协调处置。

（2）二级响应：攻击导致重要业务系统不可用，或部分敏感数据泄露，影响用户数1万至10万人，或经济损失预估500万至1000万元。比如某次勒索软件攻击锁死生产系统，需启动跨区域灾备切换。

（3）三级响应：攻击引发局部业务中断，或少量非核心数据暴露，影响用户数1000至1万人，或经济损失预估100万至500万元。例如遭遇中等规模钓鱼攻击导致员工账号异常登录。

（4）四级响应：攻击仅造成系统轻微波动，无业务功能