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关系营销题库和答案在哪.docx

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    关系营销题库和答案在哪

    一、选择题（每题2分，共40分）

    1.关系营销的核心思想是：

    A.以产品为中心

    B.以交易为中心

    C.以关系为中心

    D.以价格为中心

    2.以下哪项不是关系营销的主要目标？

    A.建立长期稳定的客户关系

    B.提高客户满意度

    C.增加单次交易量

    D.增强客户忠诚度

    3.关系营销与传统营销的主要区别在于：

    A.关注点不同

    B.营销渠道不同

    C.产品策略不同

    D.定价策略不同

    4.在关系营销中，客户忠诚度的最高层次是：

    A.认知忠诚

    B.情感忠诚

    C.

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