民航家属援助培训.pptxVIP

民航家属援助培训;目录;家属援助法规基础;;要求细化家属援助团队组建、24小时热线开通、临时住宿安排及丧葬协助等操作细则，确保响应时效性与人性化服务。;运营人法定责任义务;援助组织管理机制;根据事件严重程度划分响应等级，明确不同级别下的指挥权限、资源配置和行动方案，确保快速精准启动应急程序。;跨部门协同流程;数据采集规范化;家属援助核心实务;;;全流程医疗协调;心理支持专业技能;急性应激反应识别;;援助人员自我防护;应急响应前期准备;;;人员选拔与培训;全流程模拟演练;;演练从家属抵达机场到引导至接待中心的全流程，包括标识指引、隐私保护区域设置、基本物资（饮水、休息区）配备等细节。;;后会有期

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