医疗行业门诊部门诊医生门诊接诊工作流程手册（执行版）.docx

医疗行业门诊部门诊医生门诊接诊工作流程手册（执行版）

第1章门诊接诊准备

1.1门诊环境检查

门诊环境直接影响患者就医体验和诊疗安全。接诊前必须确保环境整洁、设备完好、标识清晰。地面应无障碍物，光线充足，通风系统运行正常。呼叫系统响应时间不应超过3秒，否则会影响患者流动效率。检查候诊区座椅数量是否满足高峰时段需求，建议按照每百人配备4-6个座位的标准配置。洗手设施应配备速干手消毒剂，且酒精浓度达到75%的标准。对于儿科候诊区，还需特别检查玩具消毒记录和空气净化器滤网更换周期。

1.2医疗器械及药品准备

接诊前必须完成所有诊疗工具的清点和消毒。听诊器、血压计等接触性器械需使用75