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第二章订单处理作业

--配送运作的“指挥家”;★学习目标;★物流聚集;★主要内容;;意义

订单是配送中心开展配送业务的依据，订单处理则是配送中心组织、调度的前提，是其它各项作业的基础，同步又贯穿配送业务的始终，是核心的核心业务。订单处理既是配送中心作业的开端，也是整个信息流作业的起点。

图2—1。订单处理既是配送中心作业的开端，也是整个信息流作业的起点。;含义

订单处理（Orderprocessing）：相关客户和订单的资料确认、存货查询和单证处理等活动（《物流中心作业通用规范》GB/T22126-）。详细指从接到客户订货开始到准备着手拣货为止的作业阶段，对客户订单进行品项数量、交货日期、客户信用度、订单金额、加工包装、订单号码、客户档案、配送货方法和订单资料输出等一系列的技术工作。

人工处理

计算机信息处理系统;配送中心订单处理模式通常为订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货、订单处理状态追踪：;1．订单接收程序，涉及客户订单接收、传递、确认、建档等；

2．订单数据处理程序，涉及存货查询、存货分配、订单处理数据输出等；

3．订单作业程序，涉及生成作业前的补货单、编制拣货的路线图、提出缺货明细单并发出紧急采购指令；

4．订单情况管理程序，涉及订单进度追踪、订单异常变动处理等。;二、订单内容;二、订单内容;第二节订单处理作业流程