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2025年电信行业政企部专员政企合同续签管理手册

第1章政企合同续签管理总则

政企合同是电信运营商维系客户关系、保障业务收入、实现战略目标的核心纽带。合同到期未能顺利续签，不仅意味着直接的收入损失，更可能造成客户流失和市场地位的削弱。尤其在竞争日趋激烈、客户需求快速迭代的2025年，高效、规范、前瞻性的政企合同续签管理，已不再是“可选项”，而是驱动业务持续增长的关键引擎。缺乏统一管理，合同到期如“散沙”，续签成功率自然大打折扣，被动应对而非主动规划，是许多团队面临的痛点。因此，建立一套系统化、精细化的续签管理体系，显得尤为迫切和重要。

1.1政企合同续签管理目标

政企合同续签管理的核心目标