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品质管理试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.在质量管理中，PDCA循环的四个阶段分别是计划、执行、检查和（）。

A.处理

B.改进

C.分析

D.总结

2.全面质量管理（TQM）的核心思想是（）。

A.质量是检验出来的

B.质量是生产出来的

C.质量是设计出来的

D.质量是全员参与的结果

3.5M1E分析法主要用于分析影响产品质量的六大因素，其中“M”指的是（）。

A.材料

B.方法

C.人

D.测量

4.在统计过程控制（SPC）中，用来区分正常波动和异常波动的工具是（）。

A.排列图

B.因果图

C.控制图

D.直方图

5.ISO9000族标准是国际标准化组织发布的关于质量管理体系的（）。

A.技术标准

B.推荐性标准

C.强制性标准

D.行业标准

6.帕累托图（柏拉图）主要应用了（）原理。

A.20/80法则

B.80/20法则

C.1/99法则

D.50/50法则

7.六西格玛管理的目标是将过程变异控制在（）以内。

A.3.4个标准差

B.6个标准差

C.4个标准差

D.2个标准差

8.质量成本中的“鉴定成本”是指为了确保产品满足质量要求而进行的试验、检验和（）的费用。

A.预防

B.评审

C.修理

D.报废

9.鱼骨图（石川图）主要用于分析（）。