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推行创新工具应用指南

推行创新工具应用指南

一、（1）辅助决策系统在基层政务场景中的深度嵌入。在基层政务服务流程再造的过程中，辅助决策系统是提升治理精度与响应速度的核心载体，其应用不应局限于简单的数据统计，而应朝着全周期、场景化的方向深化。在具体实践中，可依托自然语言处理技术构建民生诉求语义分析模型，对12345热线、政务留言板、社区网格上报等多源数据进行实时清洗与分类，自动识别高频诉求背后的共性矛盾，例如将分散的“老旧小区加装电梯”“课后托管资源不足”“流动摊贩疏导点设置”等诉求进行聚类分析，生成可视化的民生热点图谱，为街道与职能部门提供精准的决策依据。同时，该系统可与政务审批流程深度绑定