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线上调解当事人身份核验合规管控细则

第一章总则

随着互联网技术的飞速发展与司法改革的深入推进，线上调解已成为化解社会矛盾、提升纠纷解决效率的重要途径。为确保线上调解过程的合法性、严肃性及调解文书的法律效力，切实保障当事人的合法权益，防范虚假诉讼、冒名顶替及欺诈等风险，特制定本细则。本细则旨在构建一套全方位、多维度、高技术的身份核验合规管控体系，通过规范核验流程、明确技术标准、强化数据安全，确立“人证一致、人机结合、全程留痕”的核验原则，为线上调解平台的稳健运行提供坚实的制度保障。

本细则适用于所有依托互联网调解平台开展民商事纠纷调解活动的机构、调解员及平台运营方。凡参与线上调解的申请人、被申请人、第三人及其他相关人员，均须接受并配合本细则规定的身份核验程序。身份核验工作应当遵循合法、合规、必要、适度的原则，严格依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国民事诉讼法》及最高人民法院关于在线诉讼调解的相关司法解释执行，确保在核验过程中收集、使用的个人信息仅用于身份识别与纠纷解决，严禁超范围采集与滥用数据。

第二章身份核验的主体分类与基础标准

线上调解当事人身份核验根据主体属性的不同，划分为自然人核验、法人及其他组织核验、代理人核验三大类。针对不同类别的主体，应当设定差异化的核验要素与验证标准，以确保核验结果的精准性与有效性。

第一节自然人身