个体心理与行为：说服与态度改变关键因素分析.pdfVIP

五、说服与态度的改变

1.说服者因素

（1）说服者的可信度：主要取决于专家资格和说服者是否可靠。

（2）说服者的：由说服者的外表、以及与被说服者的相似性来决定。

2.说服信息的因素

（1）差距因素：说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距。

一般来说，差距越大促使态度改变的潜在越大，实际态度改变也较大。

但有两种例外：

①当差距过分大时，被说服者会发现自己的态度不可能改变到消除这种差异的地步；

②差异太大会使人产生怀疑，从而贬低信息而不是改度。

（2）恐惧因素：信息唤起的恐惧感

随着信息唤起的恐惧感的增加，人们改度的可能性也增加

当信息唤起的恐惧感超过某一个界限，人们的态度反而不发生改变。

（3）信息呈现方式：

在说服信息非常复杂的时候：信息的效果较好

当信息简单的时候：视觉＞听觉＞

从单面与双面呈现信息来看：

①当被说服者已处于争论之中时：双面说服效果＞单面效果

②当人们最初同意该信息时：单面说服效果较好

3.被说服者的因素

（1）被说服者

智商与说服关系不大，只是在