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乘务员招聘笔试真题及详细参考答案

考试说明

1.本次考试总分100分，考试时长90分钟；

2.题型包含单选题、多选题、判断题、简答题、情景案例题，贴合各大航司真实招聘考核标准；

3.试题侧重民航实操规范、服务礼仪、应急处置、职业素养，无偏题、怪题。

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.民航航班正常关闭舱门后，禁止旅客登机，乘务员需严格遵守该规定，核心目的是（）

A.规范航班操作流程B.保障航班准点、运行安全C.杜绝旅客纠纷D.统一工作标准

2.飞行过程中，旅客突发轻微头晕、恶心、耳鸣，最常见的诱因是（）

A.机舱缺氧B.气压变化C.机舱温度过