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专业课《电力营销》考试题库完整

一、单选题（每题2分，共30分）

1.电力营销的核心目标是（）

A.满足客户需求B.提高企业效益C.保障供电可靠性D.促进能源节约

2.以下哪项不属于电力营销的特点（）

A.服务性B.整体性C.时效性D.独立性

3.电力市场细分的依据不包括（）

A.客户需求B.客户规模C.客户地理位置D.电力价格

4.电力营销管理的主要环节不包括（）

A.市场调研B.产品设计C.客户服务D.设备维护

5.电力企业提高客户满意度的关键是（）

A.提高供电质量B.降低电价C.增加服务人员D.推出新业务

6.以下哪种电价属于两部制电价（）

A.单一制电价B.分时电价C.基本电价加电度电价D.峰谷电价

7.电力营销中的负荷管理主要是为了（）

A.提高供电可靠性B.平衡电力供需C.降低线损D.提高电压质量

8.电能表的安装位置应满足（）要求。

A.安全B.便于抄表C.防窃电D.以上都是

9.电力营销中的客户关系管理的目的是（）

A.提高客户忠诚度B.增加客户数量C.降低客户投诉D.提高企业知名度

10.以下哪项不属于电力营销的渠道（