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【实用】被困电梯时应急预案与处理流程-应急预案

一、总则与编制目的

为有效预防和妥善处理电梯困人突发事件，确保在电梯发生故障导致人员被困时，能够迅速、有序、高效地开展应急救援工作，最大限度地减少人员恐慌和伤害，保障乘梯人员的生命安全及身体健康，特制定本应急预案。本预案依据《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》及相关电梯安全技术规范要求，结合实际情况编制。其核心目标在于规范应急响应流程，明确各部门及相关人员的职责，提升全员应对电梯突发事件的处置能力，确保在事故发生时能够“拉得出、用得上、救得下”。

本预案适用于管理区域内所有在用电梯（包括客梯、货梯、扶梯及自动人行道，重点针对垂直升降电梯）发生的困人故障、停电、火灾等紧急情况的应急处置。预案强调“以人为本、预防为主、快速反应、统一指挥”的原则，将安全放在首位，在确保被困人员安全的前提下，采取科学合理的救援措施。

二、应急组织机构与职责分工

为确保应急救援工作迅速有效，必须建立完善的应急组织体系，明确各岗位的具体职责。应急救援组织机构通常由总指挥、现场指挥、救援实施组、警戒疏散组、通讯联络组及后勤保障组组成。

组别/岗位

组成人员

主要职责描述

应急救援总指挥

物业/单位最高管理者、安全负责人

1.负责应急救援工作的总体部署和指挥。2.决定启动或终止应急预案。3.协调外部资源（消防、医疗、维保单位）的联