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2025年人工智能（AI）用户全景调研报告——企业战略决策版

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报告名称：2025年人工智能（AI）用户全景调研报告——企业战略决策版

适用对象：企业中高层管理者、战略决策者、产品负责人、市场运营负责人、投融资决策者

核心用途：全景拆解2025年AI用户真实画像、核心需求、行为特征、满意度及核心痛点，量化行业市场现状，深度剖析用户行为底层逻辑与行业发展问题，输出可落地的产品迭代、市场运营、商业变现、战略布局决策方案，为企业AI业务布局、产品优化、市场扩张、商业化落地提供权威数据支撑与决策依据

编制依据：中国互联网络信息中心（CNNIC）《生成式人工智能应用发展报告（2025）》、腾讯研究院2025年AI用户专项调研数据、斯坦福大学2025人工智能指数报告、国内主流AI平台公开运营数据、全国全域用户抽样调研数据

编制时间：2025年12月

核心定位：数据权威可溯源、结论客观中立、分析深入透彻、问题精准聚焦、对策落地可行、完全适配企业战略决策场景

保密等级：企业内部战略参考

摘要

2025年是我国人工智能产业化落地、用户规模化普及的关键元年，生成式AI实现全民渗透，彻底从科技概念转化为大众、企业刚需工具，市场格局、用户行为、消费需求、风险认知均发生颠覆性变革。截至2025年6月，我国生成式人工智能用户规模达5.15亿人，半年新增2.66亿用户，整体普及率突破36.5%，用户规模实